Guía de Mantenimiento del Robot Aspiradora

Estimada/o y valorado usuario Dreame,
Estamos muy comprometidos en garantizar que su robot aspirador Dreame le proporcione una experiencia de limpieza excepcional y de largo uso. Para ayudarle a maximizar la vida útil y rendimiento de su dispositivo, especialmente sus innovadoras funciones de trapeado (cutting-edge) y autolimpieza, queremos compartirle un consejo crucial del mantenimiento, así como también de una rutina general a seguir.
Su experiencia de limpieza y su satisfacción a largo plazo son, sin duda, nuestras máximas prioridades.
1. La Regla Crucial: Asegúrese Siempre De Un Secado Completo
Recientemente, hemos recibido comentarios sobre la aparición de oxidación prematura en algunos componentes metálicos, incluso después de un corto período de uso. Tras una revisión exhaustiva, nuestros ingenieros han diagnosticado que esto es causado principalmente por la humedad que queda atrapada en el sistema interno o en los componentes de la base cuando la máquina se almacena o se usa inmediatamente después de un lavado. Esto puede suceder si el componente no está completamente seco.



2. También queremos recalcar algunas indicaciones básicas de lo que Debe y NO Debe hacer para asegurar una vida útil y duradera de su producto.
A. NO utilice soluciones de limpieza comerciales ni desinfectantes no autorizados como Dettol, Lizol, etc. Debido a la alta concentración y agrasividad de los químicos que los componen, provocarán un desgaste mayor y afectará la vida útil del producto. Además, podría hacer que el robot resbale en el suelo al trapear y deje rastros visibles, lo que indica un rendimiento de trapeado deficiente.
B. NO debe usarse en derrames, ya que los líquidos se adherirán a las ruedas y cepillos y podrían ingresar al depósito de polvo y a las partes internas si está aspirando. Opere el robot solo si se trata de una mancha seca. Esto también reducirá el esfuerzo invertido en el mantenimiento regular.
C. NO coloque la base de carga (dock) cerca de una ventana abierta durante la lluvia o debajo del lavabo. Estas áreas son propensas a salpicaduras de agua, lo que puede causar que la humedad ingrese a las partes internas. Seleccione una ubicación que siempre permanezca seca.
D. Únicamente utilice accesorios originales para reemplazar los que estén desgastados. El uso de accesorios económicos resulta en un rendimiento deficiente y un nivel alto de ruido en el producto, lo que deteriora su vida útil.


3. Rutina de Mantenimiento General de Su Robot
Seguir una rutina constante mantendrá su robot funcionando a su máximo rendimiento. A continuación, se detallan las áreas clave en las que debe centrarse para cualquier robot Dreame con una Estación Base Todo-en-Uno:



Al incorporar este simple paso de secado completo al aire y mantener los componentes de forma regular, usted garantizará que su robot aspirador Dreame continúe ofreciendo una limpieza potente, segura y eficiente durante muchos años.
Si tiene alguna pregunta o necesita soporte, por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro deddicado equipo de servicio al cliente.
¡Gracias por ser una parte valiosa de la comunidad Dreame!

Hola el robot no sale agua para lavar las mopas

Donde puedo obtener insumos del detergente liquido ?

Hola, el robot no termina de hacer la limpieza y se apaga dura muy pocos minutos. Los pongo a cargar y pasa lo mismo.

Dónde puedo comprar el detergente para limpiar y trapear para la D10s Plus Gen2?

Hola, tienen algún líquido limpiador que elimine la orina de los perros (enzimatico) o alguno que sea compatible?

Cómo se limpian los sensores?

Hola la aspiradora gira sobre si misma. Limpie las ruedas, pero sigue igual. Cual puede ser el motivo?

Las mopas se quedan en la base y el robot quiere hacer su trabajo, pero las mopas se quedan en la base porque ?

Tengo el L10s Pro Ultra Heat y aún cuando estoy usando el limpiador/detergente líquido original después de trapear el suelo deja una capa opaca visible que se puede limpiar pasando un trapo encima, pero es muy evidente esta capa, parece como un residuo de cera, pensé que se quitaría cambiando las mopas y limpiando la bandeja pero no fue así. Después de cada limpieza puedo seguir el rastro de la aspiradora debido a este problema.