No sube a la base.

Mi robot no puede subir a la rampa, las mopas bajan y solo giran sin ayudar en nada, en cambio cuando solo aspira y no las trae puestas sube perfectamente.

Ya limpié todo a prufundidad, lo reinicié y nada.

Alguien pudo solucionarlo?

Hola 😊.
Gracias por informarnos sobre la situación y lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados, favor de ponerse en contacto con nuestro equipo postventa:
📧Correo:
support.mx@dreame.tech
Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.