Mi robot aspiradora solamente da vueltas sobre su propio eje y no se mueve. Nadie responde en atención al cliente en México. Ayuda por favor

【L10s Pro Ultra】Mi robot aspiradora no funciona. Solamente da vueltas sobre su propio eje. Intento llamar o contactar al servicio al cliente en México y nadie responde nunca

Alguien ya corrigió el error de la región?