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6 Comentario

MZ206352 1 Piso
Hola donde puedo comprar el detergente para la X50 ultra
Hola, gracias por contactarnos y por tu interés. Para el detergente de la X50 Ultra puedes adquirirlo aquí: https://www.amazon.com.mx/Soluci%C3%B3n-limpieza-suelos-AWH5-AWH6/dp/B09QM5XTJ1
Además, te comparto otra publicación con las fuentes de compra de otros accesorios Dreame: https://mx.forum.dreametech.com/forum.php?mod=viewthread&tid=180&back=forumdisplay&pa=1
¡Espero que esta información te sea útil! No dudes en escribirnos si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional.
SD645885 2 Piso
Me puedes decir pasos para hacer escaneo de mi casa
2026-2-10 06:04:42 MX Traducir

Hola 😊.
Le comparto los pasos a seguir:
° En la pagina de inicio en la app DREAMEHOME haz click en vaya al dispositivo;.
° Puedes elegir Iniciar el mapeo rapido o simplemente iniciar con todos los procesos de limpieza tocando limpiar para construir un mapa.
* En el modo mapeo rapido, el robot rápidamente escaneará el entorno de la casa para generar un mapa.
* En el modo limpieza, el robot comenzará a limpiar directamente y construirá el mapa durante el proceso de limpieza.

Asegúrate que el robot comience y regrese a la estación base durante su primer proceso de mapeo. Favor de no mover el robot ni la estación base durante este proceso para evitar fallos en el mapeo.

Si tienes varios pisos en tu casa, haz clik en - Gestion de mapas de varios suelos -para agregar mapas de varios pisos. Para multiples pisos se debe de crear un mapa independiente para cada uno. Para eso tendra que mover el robot al piso deseado no mueva la base, haz clik en - crear mapa comienza a limpiar - o utiliza el modo creación rápida de mapa, una vez finalizado regresará al punto de inicio de la tarea.

Esperamos que estas indicaciones te ayuden 🙌.
SD645885 3 Piso
La Dreame x50 no vuelve a la base se queda dando vueltas cerca pero no entra
2026-2-14 03:23:13 MX Traducir

Hola 😊.
Gracias por informarnos sobre la situación y lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados, favor de ponerse en contacto con nuestro equipo postventa:
📧Correo:
support.mx@dreame.tech
Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.

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