Detergente

Qué hago si ya le pude detergente pero me sigue diciendo que es necesario que agregue detergente?

¡Hola! Gracias por ser parte de la comunidad de Dreame México.

Lamento que sigas viendo el aviso. Te sugiero verificar estos puntos:

Revisa el compartimento: Abre la tapa de recolección de polvo y confirma que el depósito de detergente automático esté bien insertado y con suficiente solución de limpieza oficial.

Configuración en la App: Ingresa a los ajustes de lavado de mopas y verifica que la opción "Fregado con detergente" esté activada. Si el depósito está lleno, el aviso debería desaparecer.

Actualiza y reinicia: Asegúrate de tener el firmware más reciente y reinicia el robot y la base por un minuto.

Si después de esto el aviso continúa, te recomendamos escribirnos a support.mx@dreame.tech con tu factura y número de serie para revisarlo a detalle.

¡Saludos!