No csrga

Mi robot no se queda en la base para carga, entra y sale

¡Hola! Gracias por ser parte de la comunidad de Dreame México.

Lamento lo que nos comentas. Que tu robot entre y salga de la base de carga suele indicar un problema con el contacto eléctrico o la alineación.

Te sugiero revisar lo siguiente:

Limpia los contactos: Con un paño seco, limpia las placas metálicas del robot y de la base de carga.

Revisa la base: Asegúrate de que esté bien enchufada a la corriente y sobre una superficie plana y firme, sin obstáculos cerca.

Verifica los pines: Confirma que los pines de carga de la base no estén hundidos o con desgaste.

Si después de esto el problema persiste, te invitamos a escribirnos a support.mx@dreame.tech con tu factura para revisarlo a detalle. ¡Saludos!