FRAUDE

Tiene menos de un año que compré el robot, presentaba fallos al intentar regresar a la base, lo mandé a soporte e invalidaron mi garantía!

Siempre le di buen uso, compré los repuestos de la marca y cuidé ese robot.

Hola 😊.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha presentado con su equipo y agradecemos que haya compartido su situación con nosotros.

De acuerdo con la evaluación técnica, los componentes internos se vieron afectados por factores externos. Sin embargo, queremos brindarle una alternativa y no dejar su caso sin solución.

Hemos escalado su caso con nuestro equipo especializado. Nuestro Centro de Servicio se pondrá en contacto directamente con usted para revisar la situación y ofrecerle alternativas de atención personalizadas, buscando que pueda volver a utilizar su equipo lo antes posible.

Estaremos dando seguimiento a su caso por nuestros canales internos para garantizar la mejor atención posible. 🙌

Saludos cordiales.