Líquido detergente

Llevo ya 6 meses y no se acaba el detergente para trapear del recipiente no sé si esté tapado o que debo hacer para que mi casa huela a limpio, hace todos los trabajo bien, aspira y trapea pero no deja un olor a limpio

¡Hola! Gracias por ser parte de la comunidad de Dreame México.

Lamento mucho el inconveniente que estás presentando con tu G10 Pro.

Te pido amablemente que realices los siguientes pasos para descartar que el sistema esté atorado o desconfigurado:

Verifica el compartimento de detergente: Retira el módulo de detergente y confirma que tenga suficiente solución de limpieza oficial. Al volver a colocarlo, asegúrate de que encaje firmemente hasta escuchar un clic .

Revisa la configuración en la App: Abre la aplicación Dreamehome, entra a los ajustes de limpieza y verifica que la opción "Fregado con detergente" esté activada. Si está activada pero el compartimento está vacío o mal insertado, el sistema no dosificará el líquido .

Limpia los pines y la boquilla: Retira el compartimento y limpia los contactos metálicos y la boquilla con un paño seco. A veces, residuos o suciedad en estos puntos impiden que el sistema detecte correctamente el módulo .

Prueba el ciclo de autolimpieza: Coloca el equipo en la base y activa la autolimpieza. Durante este ciclo es cuando la base dosifica el detergente automáticamente. Si no notas espuma o aroma en el agua sucia después del ciclo, el sistema de dosificación podría estar bloqueado.

Si después de realizar estos pasos el detergente sigue sin dispensarse, te recomendamos comunicarte con nuestro equipo de soporte para revisarlo a detalle:

📧 support.mx@dreame.tech
📞 800 880 1356 (Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs)

Quedamos a tus órdenes. ¡Saludos!