Falla

El día de ayer empezó a fallar mi aspiradora, como cada día, al llegar del trabajo, mientras ceno, la puse a limpiar y la dejé de escuchar, pensando que ya había terminado, pero gran sorpresa me llevé que la vi detenida a mitad del pasillo, por lo que mediante la aplicación seleccione el retorno a su base de carga y se puso a dar movimientos extraños y erráticos. El día de hoy la restauré para iniciar nuevamente el mapeo, pero gran sorpresa que solamente se quedó dando vueltas.

Alguien sabe que debo de hacer? Recién tengo 1 mes con mi producto, prácticamente es nueva.

Hola 😊.
Gracias por contactarnos y por informarnos sobre esta situación. En parte inferior de su robot podría verificar si el cepillo principal, cepillo lateral y la rueda está enredado con objetos extraños, posteriormente podría realizar la limpieza y luego realizar la tarea de limpieza. Si con la limpieza sigue realizando la misma falla favor de comunicarse con nuestro equipo postventa:
📧Correo:
support.mx@dreame.tech
Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.