Conexión con Alexa

Hola! Tengo la Dreame X40 Ultra y ya la vinculé con Alexa, pero hasta ahora solo puedo encenderla o apagarla con comandos de voz. No he encontrado la forma de pedirle que limpie una habitación específica. ¿Alguien sabe si esto es posible o si hay algún paso extra que deba hacer para habilitar esa función? Gracias

SoporteDreame 1 Piso

Hola 😊, gracias por compartir tu consulta.

Te comparto los pasos a seguir:
Pasos para conectar tu aspiradora Dreame a Alexa:
1. Verifica que tu dispositivo Dreame esté configurado y funcionando correctamente a través de la aplicación Mi Home o la app que uses para gestionar tu aspiradora.
2. Abre la aplicación Alexa en tu teléfono y asegúrate de que estás conectado a tu cuenta.
3. Ve a la sección de "Skills y juegos" en el menú de Alexa.
4. Busca la Skill llamada “Dreame” o “Dreame Vacuum” y selecciona la opción para habilitarla.
5. Inicia sesión con tus credenciales de la cuenta que utilizaste en la app de Dreame (generalmente Mi Home).
6. Autoriza la conexión y espera a que Alexa detecte tu aspiradora.
7. Cuando Alexa te indique que tu dispositivo está listo, puedes nombrar tu aspiradora (por ejemplo, “Robot Aspiradora”).
8. Finalmente, realiza una prueba diciendo:
“Alexa, dime a qué distancia está la aspiradora”
o
“Alexa, manda a la aspiradora a limpiar”.
De igual manera te comparto el enlace de las frases que puedes utilizar:
file:///C:/Users/atencion5/Downloads/Alexa%20Vioce%20Control%20Commands---Spanish%20(2).pdf

Esperamos que estas indicaciones te ayuden 🙌

2025-11-12 07:03:24 Traducir

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BZ573980 2 Piso

No está haciendo el limpiado de los mops después de limpiar, necesito hacer algo que me falte?

2025-11-17 06:24:23 MX Traducir

SoporteDreame

Hola 😊
Gracias por informarnos sobre la situación y lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados. Favor de ponerse en contacto con nuestro equipo postventa:
📧Correo:
support.mx@dreame.tech
Linea directa:
📞 Línea directa: +52 55 8875 1255
🕘 Horario de atención: 9:00 – 18:00 (lunes a viernes)
Estamos pendientes ante cualquier consulta o asistencia que necesite. 😊

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2025-11-22 03:42

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YH216994 3 Piso

Me muestra el error 404 y no puedo activar el robot desde mi celular

2026-5-13 01:29:08 MX Traducir

SoporteDreame

¡Hola!
Gracias por elegir DREAME. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado por el uso de nuestros productos. El problema puede deberse a la compartibilidad de software de otra región o país. Le sugerimos que desconecte la red WIFI, reinicie el dispositivo y conecte a la aplicación. Si el problema persiste, comuníquese con su vendedor para obtener un reembolso. Para brindarle una mejor experiencia de producto y servicio, compre productos vendidos en los canales locales oficiales. ¡Apreciamos su amable compresión y apoyo!

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2026-6-10 07:23

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SD330212 4 Piso

Apenas me llego la L40 ultra gen 2, estaba muy emocionada hasta que me di cuenta que llego incompleto el aparato, no trae el deposito para jabón, como se supone que limpiará? Super molesta por esta situación

2026-5-15 06:42:56 MX Traducir

SoporteDreame

Hola 😊.
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2026-6-10 07:24

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