🛒 Dónde Comprar Accesorios Oficiales de Dreame |
FQ779848
2 Piso
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¡Hola! Muchas gracias por tu consulta.
No recomendamos utilizar otros detergentes en el tanque de agua. Si se emplean líquidos de limpieza distintos a los oficiales, existe el riesgo de obstrucción en los conductos (lo que podría ocasionar que no salga agua). Ten en cuenta que este tipo de situaciones no están cubiertas por la garantía.
Nuestra recomendación es utilizar únicamente agua limpia o, en su caso, el líquido de limpieza oficial de Dreame.
2025-9-1 18:23 Traducir
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ZP519997
3 Piso
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¡Hola! Muchas gracias por tu pregunta .
Puedes adquirir nuestro líquido de limpieza en presentación de botella a través de los distribuidores autorizados. Te recomendamos contactar con tu proveedor local para más información.
2025-9-1 18:30 Traducir
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DO934794
4 Piso
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Hola, gracias por tu consulta. ¿Podrías por favor indicarnos qué modelo tienes y, de ser posible, adjuntar una foto de las piezas dañadas?
Como alternativa, también puedes ponerte en contacto con el departamento local de posventa para gestionar la reparación o el reemplazo.
2025-9-8 11:15 Traducir
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US895528
5 Piso
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Hola, gracias por ponerte en contacto con nosotros. Por el momento no contamos con ruedas de soporte de repuesto a la venta. Sin embargo, si la rueda de soporte está dañada, puedes comunicarte con el servicio posventa de Dreame para una reparación gratuita (dentro del periodo de garantía).
📧 Correo electrónico: support.mx@dreame.tech
📞 Línea directa: +52 55 8875 1255
🕘 Horario de atención: 9:00–18:00 (lunes a viernes)
Con gusto te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.
2025-9-18 10:20 Traducir
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SR199960
6 Piso
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Hola 😊, gracias por compartir tu consulta.
Te comparto los enlaces:
Sitio web: Amazon.com.mx: Dreame: Accesorios
Busca “Dreame” directamente o visita la tienda oficial de Dreame para ver todos los accesorios disponibles.
Sitio web: https://www.mercadolibre.com.mx
Verifica siempre que el vendedor sea la tienda oficial de Dreame.
Tienda oficial: Dreame | Tienda Oficial.
Para adquirir el detergente oficial, puede ponerse en contacto con nuestro centro de servicio:
support.mx@dreame.tech
O llamar a nuestra línea directa: +52 5588751255
Esperamos que estas indicaciones te ayuden 🙌.
2025-10-15 02:27 Traducir
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Para adquirir el detergente oficial, puede ponerse en contacto con nuestro centro de servicio postventa local para obtener más información. También puede enviar un correo electrónico a support.mx@dreame.tech o llamar a nuestra línea directa: +52 5588751255 (de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas).
2025-9-18 11:25 Traducir
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Hola, gracias por tu consulta. Puedes ponerte en contacto con el servicio posventa de Dreame para confirmarlo:
📧 Correo electrónico: support.mx@dreame.tech
📞 Línea directa: +52 55 8875 1255
🕘 Horario de atención: 9:00–18:00 (lunes a viernes)
2025-9-18 10:54 Traducir
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Hola 😊, gracias por compartir tu consulta.
El filtro e encuentra dentro del depósito de polvo:
°Abre la cubierta superior del robot aspirador.
°Retira el contenedor o depósito de polvo que se encuentra dentro.
°El filtro se encuentra alojado en la parte superior del depósito de polvo. Solo tienes que levantarlo para retirarlo y sustituirlo por uno nuevo.
Consejos para el mantenimiento del filtro:
°Limpieza: Para una limpieza de rutina, puedes golpear suavemente el filtro para quitar el polvo. No uses un cepillo u objetos afilados para evitar dañarlo.
°Lavado: El manual de usuario recomienda enjuagar el filtro y el depósito de polvo con agua limpia. Asegúrate de que estén completamente secos antes de volver a instalarlos en el robot.
Es recomendable cambiar el filtro de 1 a 3 meses, la frecuencia exacta de reemplazo dependerá de la intensidad de uso y del nivel de suciedad en tu hogar.
Los filtros de repuesto originales están disponibles para su compra en tiendas como Amazon o Mercado Libre. Es recomendable usar solo filtros de distribuidores autorizados.
Esperamos que estas indicaciones te ayuden 🙌.
2025-10-22 00:21 Traducir
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