La mejor decisión que hemos tomado

Mi esposa y yo adquirimos la D10 plus gen 2 por encima de la Xiaomi x20 plus y no nos arrepentimos de nada, la batería le dura mucho, fácil nos limpia el primer y segundo piso, fácil de limpiar y dar mantenimiento, en general nos ahorra tiempo de limpieza que dedicamos a otras tareas o a descansar 👍🏽

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NM959677 1 Piso

Cómo hago para limpiar mi segundo piso?

2025-10-4 22:36:57 MX Traducir

SoporteDreame

Hola 😊, gracias por compartir tu consulta.

Podría usar la función "mapa de varios pisos", el robot construiría un mapa más para su casa.

¡Muchas gracias por tu colaboración!

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2025-10-9 01:04

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ZF431563 2 Piso

Hola, acabo de adquirir el modelo l10s pro ultra heat y no me acepta el código qr para acceder a la red, que debo hacer

2025-10-9 06:49:14 MX Traducir

SoporteDreame

Hola, gracias por tu mensaje. Te acabo de enviar un mensaje privado — por favor revisa tu bandeja de entrada para continuar con la asistencia. 🙌

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2025-10-15 09:15

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WX678083 3 Piso

Cómo limpio los sensores

2025-10-27 05:51:04 MX Traducir

SoporteDreame

Hola, gracias por tu mensaje. Te acabo de enviar un mensaje privado — por favor revisa tu bandeja de entrada para continuar con la asistencia. 🙌

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2025-10-31 00:38

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FE644361 4 Piso

Mi 10lsplus dejó de mopear ya hice restauración limpieza y no mopea

2025-11-12 04:03:51 MX Traducir

SoporteDreame

Hola 😊.
Gracias por contactarnos y por informarnos sobre esta situación. Para poder comprender mejor el problema y brindarte la asistencia adecuada favor de ponerse en contacto con nuestro equipo postventa:
📧Correo:
support.mx@dreame.tech
Linea directa:
📞 Línea directa: +52 55 8875 1255
🕘 Horario de atención: 9:00 – 18:00 (lunes a viernes)
Estamos pendientes ante cualquier consulta o asistencia que necesite. 😊

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2025-11-15 08:34

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NH546137 5 Piso

Hola! Mi Dreame L10s plus me arroja el “error en la protección del sensor de distancia” qué debo hacer?

2025-11-24 12:38:48 MX Traducir

SoporteDreame

Hola 😊.
Gracias por informarnos sobre la situación y lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados. Favor de verificar lo siguiente:
°Inspecciona visualmente la torreta del sensor láser (la parte redonda elevada en la parte superior del robot) y asegúrate que no haya objetos extraños como polvo, pelo u otros residuos.
°Limpia con un paño sueve y seco limpie el sensor lasér giratorio debe de evitar usar agua o alcohol.
°Asegúrese que gire correctamente.
°Reinicie el robot, abre la tapa superior del robot y mantenga presionado el botón de reinicio de 3 a 10 segundos hasta que escuche la confirmación de voz.

Una vez verificado lo anterior si sigue presentando la falla, favor de ponerse en contacto con nustro equipo postventa:
📧Correo:
support.mx@dreame.tech
Linea directa:
📞 Línea directa: +52 55 8875 1255
🕘 Horario de atención: 9:00 – 18:00 (lunes a viernes)
Estamos pendientes ante cualquier consulta o asistencia que necesite. 😊

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2025-11-25 00:39

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