[Preguntas Frecuentes] Preguntas Generales sobre Aspiradoras Robot |
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Hola 😊. Comparto los pasos a seguir: ° Apaga el robot. ° Colócalo boca arriba: te recomendamos poner el robot en una superficie plana o sueva para evitar algun daño. ° Sujeta firmemente la base del cepillo (el centro donde se conectan las cerdas) y tira hacia arriba con una fuerza constante. * Esta diseñado a presion por lo cual si necesitará algo de fuerza. Hay algunos modelos que cuentan con un tornillo para retener el cepillo lateral, para ese caso: ° Usa un destornillador de estrella para girar el tornillo en sentido contrario de las agujas del reloj hasta aflojarlo por completo ° Sujeta la base del cepillo y tire hacia arriba. Esperamos que estas indicaciones te ayuden 🙌. °
2026-7-2 01:39 Traducir
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Hola 😊. Cuando el robot regresa a su base de carga la voz inidica cuando empiece a cargar. De igual manera por medio de la aplicación podra visualizar cuando se encuentra cargando. Esperamos que estas indicaciones te ayuden 🙌.
2026-7-3 07:56 Traducir
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Hola, gracias por tu mensaje. Te acabo de enviar un mensaje privado — por favor revisa tu bandeja de entrada para continuar con la asistencia. 🙌
2026-7-9 01:25 Traducir
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Hola 😊. Gracias por informarnos sobre la situación y lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados, favor de ponerse en contacto con nuestro equipo postventa: 📧Correo: support.mx@dreame.tech Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.
2026-7-9 01:17 Traducir
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Hola 😊. Gracias por informarnos sobre la situación y lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados, favor de ponerse en contacto con nuestro equipo postventa: 📧Correo: support.mx@dreame.tech Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.
2026-7-18 01:05 Traducir
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Hola 😊. Gracias por informarnos sobre la situación y lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados, favor de ponerse en contacto con nuestro equipo postventa: 📧Correo: support.mx@dreame.tech Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.
2026-7-14 03:42 Traducir
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Hola 😊. Gracias por informarnos sobre la situación y lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados, favor de ponerse en contacto con nuestro equipo postventa: 📧Correo: support.mx@dreame.tech Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.
2026-7-18 01:06 Traducir
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Estimado usuario, atendiendo a su consulta le comento lo siguiente: Para retirar la mopa de su equipo después de trapear y poder limpiarla y/o cargar agua en el tanque solo tiene que seguir los siguientes pasos:
2026-7-21 15:36 Traducir
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