La mejor decisión que hemos tomado |
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Hola 😊. Gracias por tu consulta, favor de ponerse en contacto con nuestro equipo postventa: 📧Correo: support.mx@dreame.tech Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.
2026-6-11 01:29 Traducir
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Hola 😊. Gracias por contactarnos e informarnos sobre la situación. ° Asegurece de que el WIFI sea compartible con la banda 2,4G. ° Asegurece que el protocolo de seguridad inalámbrica no esté sol en WPA3, puede ser WPA2 o WPA, pero no puede ser solo WPA. Tambien puedes intentar agregar el dispositivo manualmente (no escaneando el código haga clic en - Agregar - en la parte inferior derecha de la interfaz).
2026-6-11 07:56 Traducir
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Hola 😊. Sí, deberá de conectarlo a la red y crear los mapas para que el robot pueda reconocer el nuevo domicilio. ¡Muchas gracias por tu colaboración!
2026-6-16 02:12 Traducir
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Hola 😊. Podría comprobar lo siguiente: ° Las películas: compruebe se se elimine todas las películas del robot, si no, retire las películas y luego intenta. ° La estación base: compruebe si la estación base está encendido, también puede comprobar el estado de la luz de la estación base. ° Limpieza de la ventana de señales: compruebe si hay alguna acumulación en el parachoques infrarrojo en la parte delantera del robot y en la vetana de transmisión de señal negra brillante en la parte superior de la estación base. Se recomienda limpiarlos con un paño seco y suave. Si con estas indicaciones no se resuelve, favor de ponerse en contacto con nuestro equipo postventa: 📧Correo: support.mx@dreame.tech Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.
2026-6-16 02:13 Traducir
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Hola 😊. Comparto un enlace donde podrá adquirir un detergente oficial. https://www.mercadolibre.com.mx/dreame-solucion-de-limpieza-compatible-con-d20-ultra1-litro/up/MLMU3858560479?pdp_filters=item_id%3AMLM5071987336&from=gshop&matt_tool=28074104&matt_word=&matt_source=google&matt_campaign_id=23468832844&matt_ad_group_id=191707838797&matt_match_type=&matt_network=g&matt_device=c&matt_creative=793026284631&matt_keyword=&matt_ad_position=&matt_ad_type=pla&matt_merchant_id=5755722435&matt_product_id=MLMU3858560479&matt_product_partition_id=2483377790618&matt_target_id=pla-2483377790618&cq_src=google_ads&cq_cmp=23468832844&cq_net=g&cq_plt=gp&cq_med=pla&gad_source=1&gad_campaignid=23468832844&gbraid=0AAAAAoTLPrKxTnTKTxY2mlkRC1THydiJV&gclid=CjwKCAjwxb7RBhA5EiwAQ-AAdKdelxVo0pWzjJ57XN8l_MsEJkXSk7ycKQRAaQt9lUczMrXwZaXWrRoCugUQAvD_BwE Esperemos le sea útil.
2026-6-16 02:52 Traducir
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Hola 😊. Normalmente es una tapa por cada tanque lleno. O 1 unidad por cada 200 de agua. ¡Muchas gracias por tu colaboración!
2026-6-25 03:25 Traducir
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Hola 😊. Gracias por informarnos sobre la situación y lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados, favor de ponerse en contacto con nuestro equipo postventa: 📧Correo: support.mx@dreame.tech Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.
2026-6-25 03:26 Traducir
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Hola 😊. Me podría compartir el modelos de su aspiradora. ¡Muchas gracias por tu colaboración!
2026-7-2 01:41 Traducir
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Simplemente sube solo el robot para que pueda generar el mapa una vez terminado se quedara en el mismo luegar donde inicio.
No debe de mover la base pues el robot no la podra encontrar una vez uqe haya teminado su tarea.
Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.