La mejor decisión que hemos tomado
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YE807901
20 Piso
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YQ463565
21 Piso
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Hola 😊. Gracias por informarnos sobre la situación y lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados, favor de ponerse en contacto con nuestro equipo postventa: 📧Correo: support.mx@dreame.tech Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.
2026-6-10 03:13 Traducir
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UJ071101
22 Piso
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Hola, gracias por tu mensaje. Te acabo de enviar un mensaje privado — por favor revisa tu bandeja de entrada para continuar con la asistencia. 🙌
2026-6-10 03:14 Traducir
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RI665770
23 Piso
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Hola 😊. Le comparto los pasos a seguir: ° Abre la cubierta superior del robot. ° Hay un botón llamado "Reset", usualmente se ubica a un lado de la luz indicadora de WIFI. ° Utiliza un alfiler o una llave porta sim para mantener presionado entre 3 a 5 segundos o hasta que escuche la voz. Si el problema persiste favor con nuestro equipo postventa: 📧Correo: support.mx@dreame.tech Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.
2026-6-10 03:21 Traducir
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NT429147
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Hola 😊. Gracias por informarnos sobre la situación y lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados, favor de ponerse en contacto con nuestro equipo postventa: 📧Correo: support.mx@dreame.tech Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.
2026-6-10 03:22 Traducir
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KB900578
25 Piso
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Hola 😊. Mientras el robot está limpiado, factores como las condiciones de iluminacion ambiental u obstáculos pueden afectar su reconocimiento de objetos y llevar a una identificación errónea. Si una mancha se identifica incorrectamente y el resultado del reconocimiento aparece en el registro de limpieza, puede enviar manualmente una corrección por la identificación errónea para ayudar a mejorar el algoritmo de reconocimiento. Si observa que una mancha no se limpió después de acompletar una tarea, le recomendamos crear una zona de limpieza y ejecutar un pase de limpiaza adicional en esa área. Esperemos estas indicaciones te hayan funcionado 🙌.
2026-6-11 00:25 Traducir
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TO002330
26 Piso
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Hola 😊. Gracias por informarnos sobre la situación y lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados, favor de ponerse en contacto con nuestro equipo postventa: 📧Correo: support.mx@dreame.tech Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.
2026-6-10 03:24 Traducir
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UH058774
27 Piso
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¡Hola! Gracias por elegir DREAME. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado por el uso de nuestros productos. El problema puede deberse a la compatibilidad de software de otra región o país. Le sugerimos que desconecte la red WIFI, reinicie el dispositivo y conecte a la aplicación. Si el problema persiste, comuníquese con su vendedor para obtener un reembolso. Para brindarle una mejor experiencia de producto y servicio, compre productos vendidos en los canales locales oficiales. ¡Apreciamos su amable compresión y apoyo!
2026-6-10 03:26 Traducir
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QD867965
28 Piso
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Hola 😊. Para algunos modelos, el robot ajustará automáticamente la potencia de succión cuando detecte áreas con escombros grandes o cuando se mueva a una alfombra para limpiarla. Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.
2026-6-11 00:28 Traducir
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VW300880
29 Piso
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¡Hola! Gracias por elegir DREAME. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado por el uso de nuestros productos. El problema puede deberse a la compatibilidad de software de otra región o país. Le sugerimos que desconecte la red WIFI, reinicie el dispositivo y conecte a la aplicación. Si el problema persiste, comuníquese con su vendedor para obtener un reembolso. Para brindarle una mejor experiencia de producto y servicio, compre productos vendidos en los canales locales oficiales. ¡Apreciamos su amable compresión y apoyo!
2026-6-10 03:27 Traducir
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Gracias por informarnos sobre la situación y lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados, favor de ponerse en contacto con nuestro equipo postventa:
📧Correo:
support.mx@dreame.tech
Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.