La mejor decisión que hemos tomado |
|
|
|
|
|
|
|
Hola 😊. Gracias por contactarnos. Puede configurar la humedad y la frecuencia de retrolavado en la personalización. Si está mojado, alargue la frecuencia de retorolavado. Personalizado --> Humedad de la fijación de la mopa / frecuencia de lavado de mopa. Esperamos que estas indicaciones te ayuden 🙌.
2026-2-11 01:52 Traducir
|
|
|
|
|
Hola 😊. Cuando se realizá una tarea de limpieza en el segundo piso, una vez que el robot se coloca de nuevo en la estación base, comenzará automáticamente el vaciado. ¡Muchas gracias por tu colaboración!
2026-2-25 00:08 Traducir
|
|
|
|
|
Hola 😊. Gracias por contactarnos y por informarnos sobre esta situación. Podría verificar la configuración de la humedad del paño de la fregona. Si la configuración es alta pero no hay salida de agua podría deberse a que se encuentra bloqueada la salida de agua. Deberá de limpiar la salida de agua suavemente. Si posterior a la limpieza todavía no sale agua favor deberá de contactarse con nuestro equipo postventa: 📧Correo: support.mx@dreame.tech Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.
2026-2-25 00:23 Traducir
|
|
|
|
|
Hola 😊. Te comparto los pasos a seguir: Configuración --> Mas funciones --> Modo no molestar. ¡Muchas gracias por tu colaboración!
2026-2-25 00:39 Traducir
|
|
|
|
|
Hola 😊, gracias por compartir tu consulta. Le compartimos los pasos a seguir: ° Apague el dispositivo. ° Use un paño de microfibra seco. *No debe de usar el paño húmedo ni utilizar agua porque se corre el riesgo que el agua se filtre al interior de su aspiradora y esto pueda ocasionarle mal funcionamiento. Esperamos que estas indicaciones te ayuden 🙌.
2026-2-24 07:42 Traducir
|
|
|
|
|
Hola 😊. Le comparto los pasos a seguir para limpiar los sensores: ° Apague el dispositivo. ° Use un paño de microfibra seco. *No debe de usar el paño húmedo ni utilizar agua porque se corre el riesgo que el agua se filtre al interior de su aspiradora y esto pueda ocasionarle mal funcionamiento. Para el depósito de basura: ° Abra la tapa superior del robot. ° Abra el deposito y vacíe la suciedad al cubo de basura. ° Retire el filtro y golpee suaveente su canasta. *Nota: No intente limpiar el fitro con cpillo, dedo u objetos afilados para evitar adaños. ° Enjuague el depósito de polvo y el filtro con agua y séquelos compleamente antes de volver a instalarlos. *Nota: Enjuague el depósito de basura y el filtro únicamente con agua limpia, no use detergente. Use el depósito de basura y el filtro sólo cuando están completamente secos. Le recomendamos realizar la limpieza después de 3 - 5 ciclos de limpieza. Esperamos que estas indicaciones te ayuden 🙌.
2026-3-3 00:36 Traducir
|
|
|
|
|
|
© 2026 Dreame Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans
Le comparto el correo de nuestro equipo postventa:
📧Correo:
support.mx@dreame.tech
Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.