Conecta, Aprende y Comparte |
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Hola 😊. Gracias por informarnos sobre la situación y lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados. La falla que presento su unidad es un caso raro. Nuestro equipo técnico actualmente se encuentra investigando la causa desde raíz, en cuanto su unidad haya sido devuelta, haremos una revisión detallada. ¡Muchas gracias por tu colaboración!
2025-11-6 23:32 Traducir
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Hola, gracias por tu mensaje. Te acabo de enviar un mensaje privado — por favor revisa tu bandeja de entrada para continuar con la asistencia. 🙌.
2026-2-4 06:27 Traducir
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Hola 😊. Gracias por contactarnos, le compartire los pasos a seguir: ° Asegurece que los permisos como la ubicación y el acceso a la red estén habilitados y de que la aplicación esté actualizada a la última versión. ° Asegúrece de que tanto el robot como su teléfono móvil estén conectados a la misma red WI-FI. La red debe de admitir la banda de 2,4 GHz y el protocolo de seguridad no debe de configurarse solo para WPA3. ° Apague y reinicie el robot y también reinicie su teléfono móvil o enrutador. ° Siga las instrucciones del manual de usuario para restaurar el robot a la configuración de fábrica, luego intente emparejar nuevamente. Esperamos que estas indicaciones te ayuden 🙌.
2026-2-11 01:39 Traducir
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Hola 😊. Gracias por informarnos sobre la situación y lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados, favor de ponerse en contacto con nuestro equipo postventa: 📧Correo: support.mx@dreame.tech Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.
2026-2-26 01:58 Traducir
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Hola 😊. Gracias por informarnos sobre la situación y lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados, favor de ponerse en contacto con nuestro equipo postventa: 📧Correo: support.mx@dreame.tech Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.
2026-6-10 07:07 Traducir
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Hola 😊. Gracias por contactarnos, te comparto los pasos a seguir para poder vincular su aspiradora con Alexa: *Deberá de asegurarse en tener la última version de Dreamehome y desacargar la aplicación de Alexa e iniciar sesión. ° En la parte inferior de la aplicación de Alexa toca "mas" ° Elige habilidades y juegos. ° En la barra de busqueda escriba Dreamehome y presione buscar. ° Toca permitir uso. Esperamos que estas indicaciones te ayuden 🙌
2026-6-10 07:09 Traducir
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Hola 😊. Gracias por contactarnos, deberá de ingresar a su app, en el apartado "mi" en el lado superior derecho existe un engranaje y esa es la configuración. Deberá tocar en general y ahí aparecera el siguiente listado: ° Idioma ° Region ° Limpiar caché Esperamos que estas indicaciones te ayuden 🙌.
2026-6-17 00:12 Traducir
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Hola 😊. Nos podría compartir el modelos de su apsiradora. ¡Muchas gracias por tu colaboración!
2026-6-16 23:51 Traducir
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'¡Apreciamos su emoción por ese producto! Si bien aún no tenemos una fecha de lanzamiento específica en el mercado de México, lo alentamos a estar atento a nuestro sitio web oficial [Dreame México] y nuestras tiendas oficiales en plataformas de comercio electrónico como Amazon y Mercado Libre para los últimos anuncios de lanzamiento.
https://mx.dreametech.com/
¡Muchas gracias por tu colaboración!🙌.