[Preguntas Frecuentes] Preguntas Generales sobre Aspiradoras Robot |
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Hola 😊, gracias por compartir tu consulta.
Esto podría deberse a la limpieza de objetos especiales que causaron olor residual dentro del limpiador de pisos.
Le comparto los canales de de atención de nuestro equipo postventa:
📧Correo:
consultasdreamemx@techcommwireless.com
Linea directa:
📞 Línea directa: +52 55 8875 1255
🕘 Horario de atención: 9:00 – 18:00 (lunes a viernes)
Estamos pendientes ante cualquier consulta o asistencia que necesite. 😊
2025-10-11 00:42 Traducir
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Hola 😊, gracias por compartir tu consulta.
Con la función "mapa de varios pisos", el robot construira un mapa mas. Deberá de poner manualmente el robot en el piso deseado, no es necesario que mueva la estación base.
Esperamos que estas indicaciones te ayuden 🙌.
2025-10-15 01:54 Traducir
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Hola 😊, gracias por compartir tu consulta.
Para utilizar la función de "varios pisos", no necesita mover la estación base, solo necesita mover el robot aspirador al otro piso.
Esperamos que estas indicaciones te ayuden 🙌.
2025-10-11 00:43 Traducir
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Hola, gracias por tu consulta. Sí es posible vincular dos equipos en un mismo teléfono celular. Solo necesitas configurarlo de la misma manera que el primero, ya sea mediante código QR o con la opción de agregar manualmente.
Una vez finalizada la configuración, puedes cambiar el nombre de cada dispositivo para diferenciarlos fácilmente.
2025-9-16 14:07 Traducir
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Hola 😊, gracias por compartir tu consulta.
Habilite la función de varios pisos, luego mueva manualmente el robot al piso deseado, luego cree un nuevo mapa para este piso, luego está listo para funcionar.
Esperamos que estas indicaciones te ayuden 🙌.
Esperamos que estas indicaciones te ayuden 🙌.
2025-10-11 00:47 Traducir
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Hola 😊, gracias por compartir tu consulta.
No necesita encenderlo y apagarlo cada vez, el usuario puede estacionar el robot en la base y entrará automáticamente en un modo de bajo consumo, lo que ahorrará energía y es mejor para la salud de la batería.
Esperamos que estas indicaciones te ayuden 🙌.
2025-10-11 00:49 Traducir
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Hola, gracias por contactarnos. No hemos podido encontrar información en el sistema sobre tu equipo. Te sugerimos revisar si el parachoques o las ruedas motrices tienen algún objeto atascado y limpiarlos cuidadosamente.
2025-9-16 12:05 Traducir
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Hola, gracias por contactarnos y compartir tu situación. ¿Podrías por favor proporcionar el número de serie a nuestro equipo local de posventa? Lo encontrarás en la parte inferior del dispositivo.
2025-9-16 16:59 Traducir
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