ERROR 404

Me aparece un error en la.app Error 404 y no me deja utilizar el equipo, me pueden apoyar

¡Hola! Gracias por contactar al soporte técnico de Dreame México.

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que está experimentando con el Error 404 en su aplicación. Comprendemos su frustración.

El problema que presenta podría deberse a una incompatibilidad de software derivada de su procedencia de otra región o país (bloqueo regional). Para su tranquilidad, le sugerimos seguir estos pasos:

Desconéctese de su red Wi-Fi doméstica.

Reinicie el dispositivo (apáguelo y vuelva a encenderlo).

Vuelva a conectar la aplicación e intente configurarla nuevamente.

Si el problema persiste tras seguir estos pasos, le recomendamos respetuosamente que contacte al vendedor donde adquirió el producto para obtener más información, ya que se trata de un dispositivo importado que no es compatible con esta región.

Para garantizar una mejor experiencia con el producto y el servicio, le sugerimos adquirir artículos vendidos a través de canales oficiales locales en su país.

Agradecemos enormemente su comprensión y apoyo. Si tiene alguna otra duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente de Dreame