Mi aspiradora h15 no funciona bien

Compré una aspiradora h15 pro heat … me deja manchado el piso con líneas de los hules y de las ruedas además de charcos de agua  deja el piso embarrado

Hola 😊.
Gracias por informarnos sobre la situación y lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados, favor de ponerse en contacto con nuestro equipo postventa:
📧Correo:
support.mx@dreame.tech
Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.

¡Hola! Gracias por ser parte de la comunidad de Dreame México.

Lamento mucho lo que nos comentas sobre tu H15 Pro Heat.

Te sugiero revisar lo siguiente:

Revisa el filtro y el tanque de agua sucia: Asegúrate de que el filtro esté limpio y seco, y que el tanque de agua sucia no esté lleno ni saturado.

Limpia el cepillo y las ruedas: Retira el cepillo de rodillo y limpia cualquier residuo o pelusa que pueda estar acumulando agua y dejando marcas.

Ajusta el flujo de agua: Si tu modelo lo permite, reduce la cantidad de agua desde los ajustes o el botón de control.

Revisa la mopa o el paño: Si estás usando la función de trapeado, verifica que el paño no esté empapado ni sucio.

Si después de esto el problema persiste, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de soporte para revisarlo a detalle:
📧 support.mx@dreame.tech
📞 800 880 1356 (Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs)

¡Saludos!