No libera agua para la limpieza manual de la base

Hola! Mi Dreame (L10 s ultra pro heat, no libera agua cuando doy inicio a la.limpieza manual de la base. Pero si lava las mopas. Qué ocurre, Qué debo hacer?

Hola 😊.
Gracias por informarnos sobre la situación y lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados, favor de ponerse en contacto con nuestro equipo postventa:
📧Correo:
support.mx@dreame.tech
Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.