Guía de Mantenimiento del Robot Aspiradora

37 Comentario

BY808653 10 Piso
Hola! El robot se daña si mojo las mopas solamente con líquido para pisos?
2026-3-9 13:22:46 MX Traducir

Hola 😊.
Gracias por contactarnos. Con respuesta a su pregunta, no, despues de que la mopa invada el liquido de limpieza, el robot se deslizará al fregar el piso (el mapa de limpieza mostrará que a ruta está desconectada o confundida). Se recomienda reducir la concentración tanto como sea posible.
¡Muchas gracias por tu colaboración!
HV498755 11 Piso
Accesorios
2026-3-12 02:11:24 MX Traducir

Hola 😊.
Gracias por contactarnos, le comparto los canales de venta oficiales:
1️⃣ Amazon México
Sitio web: Amazon.com.mx: Dreame: Accesorios
Busca “Dreame” directamente o visita la tienda oficial de Dreame para ver todos los accesorios disponibles.
Asegúrate de que el vendedor sea tek-shop para garantizar la autenticidad.
2️⃣ Mercado Libre México
Sitio web: https://www.mercadolibre.com.mx
Verifica siempre que el vendedor sea la tienda oficial de Dreame.
Tienda oficial: Dreame | Tienda Oficial

¡Muchas gracias por tu colaboración!
YI987085 12 Piso
Hoy intenté hacer la primer auto limpieza de la base y no salió agua, apenas cayeron algunas gotas y el tanque de agua limpia estaba completamente lleno. Hay algo que deba hacer?
2026-3-22 04:05:50 MX Traducir

Hola 😊.
Gracias por su consulta, nos podría compartir el modelo de su aspiradora, de esta manera podremos compartir las indicaciones.
Estamos pendientes 🙌.
RN044137 13 Piso
Donde puedo comprar las mopas
2026-4-18 10:07:07 MX Traducir

Hola 😊.
Gracias por su consulta, nos podría compartir el modelo de su aspiradora, de esta manera podremos compartir un enlace.
Estamos pendientes 🙌.
QM479495 14 Piso
No se mojan las monas, si hace el sonido de que se están mojando pero no veo que se humedezcan
2026-4-20 03:09:27 MX Traducir

Hola, gracias por tu mensaje. Te acabo de enviar un mensaje privado — por favor revisa tu bandeja de entrada para continuar con la asistencia. 🙌
MO919702 15 Piso
Mi robot tiene 3 meses de uso, no recarga la batería, la instalación eléctrica está en buenas condiciones, se revisó la conectividad y es correcta .
¿Qué procede hacer en este caso ?
2026-5-3 08:58:25 MX Traducir

Hola 😊.
Gracias por informarnos sobre la situación y lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados, favor de ponerse en contacto con nuestro equipo postventa:
📧Correo:
support.mx@dreame.tech
Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.
GO294353 16 Piso
Use el detergente de la marca y ahora ya no sale agua, tengo aproximadamente 4 meses con el aparato. Que puedo hacer?
2026-5-8 13:13:50 MX Traducir

Hola, gracias por tu mensaje. Te acabo de enviar un mensaje privado — por favor revisa tu bandeja de entrada para continuar con la asistencia. 🙌
UR104399 17 Piso
Hola, dónde puedo adquirir el desincrustrador? Para x50Ultra?
2026-6-13 12:10:16 MX Traducir

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FV525906 18 Piso
Como puedo colocar bien el contenedor de basura de mi robot aunque lo acomodo varias veces me sigue marcando que no esta bien colocado
2026-6-28 05:55:19 MX Traducir

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