[Preguntas Frecuentes] Preguntas Generales sobre Aspiradoras Robot
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Hola 😊. Cuando el robot regresa a su base de carga la voz inidica cuando empiece a cargar. De igual manera por medio de la aplicación podra visualizar cuando se encuentra cargando. Esperamos que estas indicaciones te ayuden 🙌.
2026-7-3 07:56 Traducir
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Hola, gracias por tu mensaje. Te acabo de enviar un mensaje privado — por favor revisa tu bandeja de entrada para continuar con la asistencia. 🙌
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Hola 😊. Gracias por informarnos sobre la situación y lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados, favor de ponerse en contacto con nuestro equipo postventa: 📧Correo: support.mx@dreame.tech Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.
3 Hours Ago Traducir
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MX
Comparto los pasos a seguir:
° Apaga el robot.
° Colócalo boca arriba: te recomendamos poner el robot en una superficie plana o sueva para evitar algun daño.
° Sujeta firmemente la base del cepillo (el centro donde se conectan las cerdas) y tira hacia arriba con una fuerza constante.
* Esta diseñado a presion por lo cual si necesitará algo de fuerza.
Hay algunos modelos que cuentan con un tornillo para retener el cepillo lateral, para ese caso:
° Usa un destornillador de estrella para girar el tornillo en sentido contrario de las agujas del reloj hasta aflojarlo por completo
° Sujeta la base del cepillo y tire hacia arriba.
Esperamos que estas indicaciones te ayuden 🙌.
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