[Preguntas Frecuentes] Preguntas Generales sobre Aspiradoras Robot

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130 Comentario

EU222943 60 Piso
Mi aspiradora Dreame H12 dual no detecta el tanque de agua, la mopa no se moja y me arroja cambio de agua limpia ayuda!!
2026-2-25 14:22:30 MX Traducir

Hola 😊.
Gracias por informarnos sobre la situación.
Me podría confirmar si el tanque de agua está instalado correctamente y verificar si la tubería está bloqueada y realizar una limpieza.
Si con esto no funciona, favor de comunicarse con nuestro equipo postventa:
📧Correo:
support.mx@dreame.tech
Estamos pendientes ante cualquier consulta 🙌.
RA412338 61 Piso
Seleccione aspirar y trapear la planta alta y sólo aspiro, cual puede ser la causa ? La estación está en la planta baja
2026-3-5 00:58:29 MX Traducir

Podra de igual manera configurar el modo para que limpie mientras barre.
Le recomendamos usar el modo de acceso directo para personalizar y configurar el modo de limpieza de direfentes áreas.
Esperamos que estas indicaciones te ayuden 🙌.
Hola 😊.
Podría verificar si el modo de alojamiento inteligente establecido / modo de personalización está seleccionado para barrer primero y luego trapear. Si barre primero y luego trapea lel robot no limpiará el trapo con anticipación antes de transportarlo al segundo piso, una vez terminado de barrer podrá ponerlo a su base de carga para activar la fregona y luego moverla al segundo piso.
NG768910 62 Piso
Siento que tarda mucho en hacer la limpieza, lleva en 85m2 más de 95 minutos, hay manera de que haga una limpieza más rápida?
LC594409 63 Piso
Tengo problema cuando inicia no avanza y se retrocede, reporte que está fallando los sensores, que puedo hacer
KF918264 64 Piso
Donde se encuentra el filtro?
UG703865 65 Piso
Cómo cambio del modo limpiar(trapear) a barrer..y viceversa
QA379333 66 Piso
La base de repente se apaga
HE023984 67 Piso
Hola se le puede poner líquido limpia pisos de uso común ?
WJ821076 68 Piso
Puedo poner el robot en un lugar fuera de la base y comenzar a limpiar? Mi cajón de la cama tiene una pequeña barrera tendría que ponerlo yo bajo la cama
FD758102 69 Piso
Qué puedo hacer si el piso huele feo cuando mi robot está trapeando. Ya me asegure de que los dos recipientes de la estación estén limpios y el cargar con agua limpia. Pareciera que estación estén el contenedor dentro del robot lo que se necesita limpiar, pero no sé cómo hacerlo.
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